A mais recente política pós-venda do Xiaomi Mi 11!Preço fixo: 10% de desconto, 269 para conserto, 499 para devolução à fábrica

Nos últimos tempos, a política de pós-venda do Xiaomi Mi 11 tem atraído muita atenção. Isso também colocou a Xiaomi, que aposta em produtos de alta qualidade, sob muita pressão da opinião pública, a fim de minimizar as perdas em todos os aspectos. , Funcionários da Xiaomi também acabaram de concluir Durante o Dia Nacional, a política mais recente sobre o serviço pós-venda do Xiaomi Mi 11 foi anunciada oficialmente, e a política de substituição anterior foi revisada para "apenas reparo, sem substituição".

Desde março de 2021 até o presente, o produto de telefonia móvel de última geração da Xiaomi, Xiaomi Mobile 11, continuou a receber reclamações de consumidores sobre questões de qualidade.e recentementePesquisa popular no Weibo por duas semanas consecutivas.Recentemente, a questão da qualidade do Xiaomi Mi 11 foi novamente discutida acaloradamente porque o funcionário revisou a política de pós-venda, alterando a política de substituição anterior para “reparar, mas não substituir”.

Durante o Dia Nacional, a Xiaomi lançou oficialmente uma nova política de pós-venda para os modelos Xiaomi Mi 11 por meio do evento de pós-venda "Grandes negócios em conserto de telefones celulares".Entre eles,Os modelos da série Xiaomi 11 estão fora da garantia e solicitam reparo oficial da placa-mãe pós-venda. Você pode desfrutar de um serviço especial de 269 yuans para reparo no local na loja (o preço original do reparo da placa-mãe é 2.640 yuans, incluindo 40 yuans de taxa de mão de obra). ), e você pode desfrutar de um serviço especial de 499 yuans para devolução à fábrica.Entre eles, o retorno de 499 yuans à fábrica para reparo pode exigir que o usuário arcar com o custo de entrega expressa, mas um dos benefícios de retornar à fábrica é que pode garantir que o telefone seja à prova de poeira e água IP68.Os modelos participantes são os seguintes:

Independentemente de você escolher o conserto na loja ou retornar à fábrica para conserto, nenhum dos métodos garante 100% de conserto do seu telefone, é necessário que um engenheiro profissional realize uma inspeção abrangente e detalhada no ponto de manutenção ou após retornar à fábrica para obter uma opinião sobre se é reparável.Se o teste puder ser reparado, você poderá pagar diretamente para repará-lo.Caso o resultado do teste mostre que não há necessidade de reparo, ou seja recomendado substituir a placa-mãe por uma nova, você pode optar por devolvê-la ao caminho original após receber a notificação ou participar da oferta especial de troca por um nova placa-mãe.

Desta vez, a Xiaomi oferece um serviço especial de 269 yuans para reparos no local e 499 yuans para reparos de retorno à fábrica. Os usuários desfrutam de uma garantia de três meses para a placa-mãe após os reparos. ainda é considerada uma garantia de longo prazo. Uma espécie de conforto espiritual é melhor que nada.

Hoje em dia, na hora de comprar produtos, você não olha apenas parâmetros e configurações. Se você tem energia para divulgar novos produtos na coletiva de imprensa, é melhor melhorar o serviço pós-venda para torná-lo mais direto para os usuários.Os problemas dos produtos não são exclusivos da Xiaomi, mas a forma de enfrentar e lidar com esses problemas depende de como o fabricante trata os consumidores. Afinal, as ações não podem mentir.